Поиск по сайту

Банки спросят подтверждение!

25.01.2018

Интервью Аксаков17 января 2018 года Государственная Дума приняла в первом чтении законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (в части противодействия хищению денежных средств)», который более четко определяет права банков в сфере противодействия мошенническим операциям с банковскими картами.

О сути данного законопроекта рассказал в эфире программы «Утро России» телеканала «Россия-1» рассказал Председатель Комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. Главное изменение – это право банка на срок до двух суток блокировать карточный счет в случае наличия признаков того, что операция не была санкционирована самим клиентом. При наличии таких подозрений банк должен не только заблокировать счет, но и незамедлительно связаться с владельцем карты и запросить подтверждение на совершение операции. В большинстве случаев такая проверка может быть оперативно совершена путем звонка клиенту с просьбой устно подтвердить действительность операции. Для идентификации клиентов по телефону как правило используются контрольные слова. Как только подтверждение будет получено, операция будет исполнена.

В соответствии с законопроектом Банк России должен будет определить признаки подозрительных транзакций. Впрочем, банки сами с учетом специфики своей деятельности могут дополнять перечень собственными критериями.

Анатолий Аксаков выразил уверенность, что закон в случае принятия повысит уровень безопасности расчетов с использованием банковских карт и не должен осложнить жизнь клиентов банков.

Напомним, что с 2014 года на основании ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» действует правило взаимного уведомления банка и держателя карт. В соответствии с этим порядком, банк обязан предупреждать клиента обо всех транзакциях по его картам. В свою очередь, гражданин обязан не позднее чем на следующий день, после получения сообщения, проверить транзакцию и проинформировать банк, если она не была им санкционирована. Если гражданин сообщил положенный срок банк о том, не давал поручения на совершение операции, то банк обязан вернуть неправомерно списанные деньги на карточку. Впрочем, если у банка имеются доказательства того, что мошенническая операция стала следствием грубого нарушения правил пользования, то он имеет право не возвращать деньги. Если клиент не сообщил о несанкционированной операции до конца следующего дня, то с банка также снимается обязательство по возврату денег.

Это правило сыграло свою положительную роль в плане защиты прав потребителей, однако потери от мошенничества с картами остаются на высоком уровне. По данным Банка России в 2016 году было совершено более 300 тысяч несанкционированных операций с банковскими картами физических лиц на сумму 1 миллиард рублей.

Посмотреть интервью с Анатолием Аксаковым можно на сайте телеканала «Россия-1» в записи программы «Утро России» 23 января 2018 года (с 19-й минуты).


Возврат к списку