17 августа 2017 года в эфире программы «Утро России» выступил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России, Председатель совета Федерального фонда по защите прав потребителей финансовых услуг Михаил Мамута.
В ходе короткой, но в то же время насыщенной беседы он рассказал о наиболее важных потребительских проблемах на российском финансовом рынке. В частности, Михаил Мамута обратил внимание телезрителей на почти прямую зависимость уровня риска финансовых вложений и их доходности. Эта зависимость осознается далеко не всеми потребителями. Необходимо также помнить, что государственная гарантия Агентства страхования вкладов распространяется исключительно на банковские депозиты, и она не превышает 1.4 миллиона рублей по вкладам в одной кредитной организации. Государственная гарантия не распространяется на вложения в микрофинансовые институты. При этом микрофинансовые компании имеют право привлекать только крупные вложения (от 1.5 млн рублей).
Крайне опасны вложения в неофициальные финансовые институты, которые не обладают соответствующими лицензиями и не включены в государственные реестры. Распрстраненной стала практика интернет-мошенничества, когда создаются сайты, похожие на банковские, но при этом никакого отношения к реальным банкам не имеющие. Михаил Мамута призвал россиян сообщать обо всех подозрительных сайтах, а также попытках мошенничества в Банк России на специальный адрес fishing@cbr.ru.
Он также отметил, что в плане защиты интересов заемщиков важную роль должны сыграть ограничения на предельный объем долговой нагрузки.