Программа Радио России «Домашняя академия» (ведущие Алла Волохина и Константин Корольков) пригласила в свою студию Управляющего Федеральным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров Марата Сафиулина на беседу о недавно принятой Правительством «Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года».
Поначалу разговор касался сути стратегии, ее основных положений. Руководитель Федерального фонда отметил, что Стратегия обозначает путь развития национальной системы защиты прав потребителей вплоть до 2030 года. К этому времени должны быть решены основные проблемы, с которыми сталкиваются потребители в настоящее время. В частности, речь идет о регламентации наших прав в сфере интернет-торговли, которая сегодня вызывает значительное число споров и разногласий между покупателем и продавцом. Предполагается ввести новые методы контроля на потребительском рынке, в частности контрольную, закупку. Предполагается ужесточить наказания за нарушение потребительского законодательства. Одним из первых решений в рамках стратегии должно стать утверждение перечня пунктов договоров, которые будут запрещены. По замыслу авторов документа, такой перечень позволит поставить заслон практике незаконного навязывания дополнительных услуг.
Однако долго говорить о светлом будущем не пришлось. Радиослушатели заставили вернуться к реалиям сегодняшнего дня. В частности, в рассказах звонивших поднималась проблема навязывания страховых услуг при заключении кредитных договоров, а также навязывания платных медицинских услуг при ОМС. В случае с кредитом общая сумма переплаты вместе со страховки для заемщика за несколько лет составила 100 тысяч рублей при сумме займа – 30 тысяч рублей. В общем, грустная практика радиослушателей стала дополнительным подтверждением правильности поставленных в Стратегии задач. Хотя, конечно, решать их следует в более сжатые сроки, чем до 2030 года.
Послушать программу можно на сайте Радио России.