Мы живем в бесконечном потоке информации. Иногда мы сами ее ищем, но чаще она атакует нас без предварительного запроса, и бесцеремонно пытается проникнуть в сферу нашего внимания, в сознание, и даже в бессознательное. Этот процесс можно сравнить с атакой вирусов на клетки организма. Далеко не все попытки прорваться через клеточную мембрану оказываются для вирусов удачными. Точно также как и информация в основном проходит мимо нас по касательной, не оказывая какого-либо влияния.
Бывает, что вирус полезный или хотя бы безвредный для организма, но есть немало вредных вирусов. Аналогично с информационным фоном: сотни сообщений попадают в наше поле зрения. Некоторые из них сообщений опасны для нас или нашего кошелька – их источниками являются финансовые мошенники.
Мозг, сознание защищают нас от излишней и вредной информации. Это своего рода и иммунитет против вредоносных сообщений. Большинство сообщений блокируется и не попадает нам даже для первичного анализа. В первую очередь, отсеивается то, что вообще нас не интересует, то, что эстетически, стилистически отторгается нами, что вызывает у нас негативную реакцию. На сознательном уровне, как правило, отсеивается то, что облечено в форму традиционной рекламы.
К рекламным сообщениям современный человек выработал определенную предубежденность. Из 10 рекламных сообщений мы пропустим мимо ушей и глаз 9. Но при этом реклама позволяет обращаться к массовой аудитории. Низкий КПД компенсируется значительным охватом целевой аудитории.
Альтернатива рекламе – персональная обработка человека. Она более эффективна, но она же и значительно дороже и сложнее.
В последнее время мы наблюдаем, что криминальные маркетологи все чаще отдают предпочтение нерекламным формам коммуникаций. К этому их подталкивают и ряд внешних обстоятельств.
Во-первых, для того, чтобы получить доступ к традиционным формам рекламы (в СМИ, наружная реклама) мошеннику нужно иметь официальный статус. Интернет-реклама, особенно социальные сети, в значительно меньшей степени контролируется надзорными органами, но и в этой сфере постепенно остается все меньше слепых зон. Во-вторых, когда речь идет о рекламе финансовых услуг, рекламодателю приходится подчинять ее форму и содержание определенным ограничениям, сформулированным в специальной статье о рекламе финансовых услуг в ФЗ О рекламе. В-третьих, рекламная активность мошенников хорошо видна не только целевой аудитории, но надзорным и правоохранительным органам, чего они хотели бы избежать.
Наконец, следует отметить, что неспособность государства и бизнеса наладить контроль за несанкционированным распространением и использованием персональных данных значительно увеличила эффективность персональной обработки потенциальных жертв. Сетевики и мошеннические колл-центры вербуют участников финансовых пирамид порой с высочайшей эффективностью.
Пожалуй, самую высокую результативность нерекламного криминального маркетинга мы могли наблюдать в деятельности Финико. В роли агентов, пропагандистов пирамиды выступили сотни тысяч обычных россиян, которые рассказывали о своем опыте обогащения родственникам, друзьям, коллегам. Вирусы от команды Доронина легко находили дорогу в головы самых недоверчивых и несговорчивых граждан.
Доверие к человеку, с которым вас связывает личная нефинансовая история значительно выше. Вот история, которую нам рассказал молодой предприниматель Михаил. Недавно он развелся и довольно тяжело переживал неожиданно свалившееся на него одиночество. В определенный момент для решения психологической проблемы он решил обратиться на сайт онлайн-знакомств. Здесь он достаточно быстро нашел партнершу для переписки: Кристину – молодую женщину, которая в последние годы живет в Нидерландах. Она занимается живописью, скульптурой, фотографией, открыла собственную студию 3D анимации.
Дистанционное общение двух одиноких людей протекало по традиционному сценарию: кто чем занимается, какие интересы, что нравится и не нравится. Рассказывая о своей жизни, Кристина как бы невзначай поделилась новостью: только что она получила в подарок статуэтку быка с Уолл-Стрит. Оказывается, творчество творчеством, но зарабатывать в Западной Европе приходится еще и торговлей акциями. Впрочем, это очень интересное, хотя и непростое занятие. Михаил заинтересовался опытом своей новой знакомой, тем более, что сам понемногу инвестировал в акции через одного крупного легального российского брокера.
Кристина не считает себя опытным трейдером, а в основном полагается на свою сестру Ренату, которая занимается финансовым рынком профессионально. Но пообщаться про рынки, про акции она любила, и эта тема стала на несколько дней одной из основных в ее переписке с Михаилом. Она делилась с ним информацией об успешных и неуспешных сделках. Обсуждались и общие принципы торговли. Надо очень серьезно подойти к выбору брокера. Желательно иметь не одного, а несколько брокеров. На рынке главное осторожность. Надо отдавать предпочтение долгосрочным инвестициям, а не спекуляциям. Этому учит Рената, к ее советам стоит прислушаться. В общем курсы финансовой грамотности «по программе Минфина и Центробанка».
И вот настал день, когда Кристина, заметив неподдельный интерес Михаила к финансовому рынку, предложила ему лично пообщаться с Ренатой. Она девушка непростая, не любит опозданий, задержек, очень деловая, но может у вас получится найти общий язык. Наверное, это было непросто, но Михаил оправдал надежды Кристины, и после недолгих уговоров сестра согласилась с ним поработать. Рената произвела неплохое впечатление на него как аналитик. Очень скоро инвестор расслабился и открыл брокерский счет в одной из «надежных» компаний, рекомендованных Ренатой. Называлась эта компания PartnerGL. Признаков надежности у этого «брокера» не было никаких. У нее не было никаких лицензий, да и договоров Михаил никаких не подписывал. Просто перевел криптовалюту на указанный «Партнерами» неизвестно чей криптокошелек.
Сначала все шло хорошо. Несколько дней успешных сделок. Совместный проект с сестрами складывался удачно, и Михаил решился увеличить сумму инвестиций. Но как только на счет PartnerGL перекочевала солидная сумма, как тут же произошел технический сбой, в результате чего прибыль и значительная часть внесенных денег оказались потерянными. Технический сбой? Ничего не знаем, мы за работу оборудования и систем связи ответственности не несем – ответствовал представитель «партнеров GL». Забрать остатки? В любой момент! Только надо пополнить депозит. В общем, все пришло к итогу, которым завершаются практически все игры с псевдоброкерами. Полоса удач прервалась неожиданно, но вполне предсказуемо, если, конечно, смотреть на произошедшее со стороны.
Михаила трудно заподозрить в наивности, непонимании рисков мошенничества. Бизнесмен с нормальным российским стажем. Он имел опыт инвестиций, понимал, что брокер без лицензий - это мошенник. Но все равно оказался жертвой ловкой многоходовой манипуляции. Мошенники ловко воспользовались психологическим состоянием Михаила, сначала завоевав базовое доверие в далекой от финансов сфере, а затем подкинув ему идею «хорошего заработка», да еще в хорошей компании.
Один из основных элементов психологического развода в данном случае – это включение жертвы в новый – значимый для него круг общения. Важно, чтобы человек воспринимал себя не просто как инвестор, а был частью малого социума, в котором он начинает играть роль как личность, как мужчина. В некоторых случаях ему дают возможность почувствовать себя толковым трейдером. Он вступает в реальные отношения с людьми. Точнее, так ему кажется. Эти только что зародившиеся отношения, как паутина сковали рациональность поведения Михаила. Кристина мне доверяет, она за меня поручилась. Она переживает за меня - после каждого разговор с «аналитиком» звонит: «как твои дела? Что тебе сказали?
Такое внимание воспринимается как немного навязчивое, но это так похоже на реакцию нормального человека! Даже если у нас и возникают какие-то подозрения в отношении конкретных поступков и слов новых знакомых, все равно мы видим настоящих живых людей с их слабостями, чувствами. Нам начинает казаться, что мы знаем их психологию и можем играть в этом мини-сообществе какую-то роль.
Именно этого и пытаются добиться мошенники. Как инвестор Михаил должен придирчиво проверять новых финансовых партнеров, но как знакомый Кристины и Ренаты он уже не может открыто выказывать им недоверие. В результате мы видим нерациональные поступки вполне рационального человека.
Похожую ситуацию нередко описывают клиенты псевдоброкеров. В какой-то момент компания отказывается возвращать деньги, точнее требует для возврата заплатить еще. Скорее всего на третий – четвертый звонок к «брокеру» вам попадется сотрудник, который «проникнется вашими проблемами» и постарается помочь. Да сейчас все очень строго - для вывода денег надо внести депозит 5 тысяч долларов. Но давайте я попробую решить этот вопрос через своего партнера Роджера. Главное никому не рассказывайте, что это я вам рекомендовал. А то у меня будут серьезные неприятности, у нас это запрещено. Через пару дней спокойно получите свои деньги, а Роджеру заплатите всего 1,5 тысячи долларов. Несколько раз неравнодушный сотрудник повторит просьбу не проболтаться. Вот вы уже участник «сговора». Абсурдно, но практически любой человек в такой ситуации начинает себя чувствовать обязанным мошеннику, который, якобы, встал на его сторону.
На самом деле все это результат четко спланированных действий, цель которых усыпить сформированную предыдущей жизнью бдительность, пробудить в нас эмоциональное, чувственное восприятие происходящего. Вроде бы на уровне сознания понимаешь, что что-то здесь нечисто, но подсознание, чувственное я подсказывает: нельзя же никому не верить. Да, Кристина не идеал, но ведь она не похожа на прожженную финансовую мошенницу. Что из таких рассуждений рождается? Сон разума – лазейка для мошеннического вируса.
Практически идентичную историю нам поведал другой инвестор Дмитрий (его также, вроде, невозможно заподозрить в финансовой безграмотности и личной наивности). Примерно то же время, что и Михаил он познакомился в сети с девушкой Полиной, по странному стечению обстоятельств также проживающей в Нидерландах. Девушка, как оказалось, в свободное от работы время поигрывала и вполне удачно на бирже. В качестве талисмана Полина ставила рядом с «рабочим местом» игрушечного слоника. Нетрудно догадаться, что у Полины в определенный момент в Швейцарии обнаружилась сестра Богдана, которая оказалась опытным трейдером. Нетрудно догадаться, что вскоре Полина познакомила своего нового знакомого с сестрой.
Почти два месяца Дмитрий держался и отказывался от заманчивых возможностей зарабатывания денег с сестрами, но в какой-то момент сломался и отправил деньги неизвестным людям в компанию… OrdForward. Когда через короткое время внесенная крупная сумма денег оказалась недоступной, а псевдоброкер требовал для «разморозки» счета еще немного денег, девушки «искренне» переживали за неудачу знакомого и пытались ему помочь советами. Ну, да так бывает, наверное лучше внести немного денег. Но Дмитрий к этому моменту уже осознал, с кем имеет дело.
В конце октября т.г. Банк России внес PartnerGL в «черный список», сайт мошенников на территории России был заблокирован. 19 ноября такая же участь постигла ресурс OrdForward. Однако нет никаких гарантий, что уже сегодня не действуют клоны сайтов. Они также доступны при использовании VPN-сервиса. Но даже если эти бренды ушли с криминальной полки, можно не сомневаться, что Рената и Кристина или Полина и Богдана продолжат свою активную деятельность на ресурсах Mamba, Tinder, выискивая партнеров, интересующихся дополнительным заработком.
Кстати, в отзывах о сотрудничестве PartnerGl есть разнообразие историй. В качестве партнеров этого брокера выступали русскоязычные девушки «из» Финляндии, Англии. Вместо сестры иногда выступают братья, иные родственники.
В общем мошеннические stories могут быть самыми разнообразными.
Поэтому будьте предельно осторожными: личные отношения предполагают доверие, но как только возникают финансовые вопросы, проверяем, проверяем, проверяем!