Замечательная продукция премиум класса!?
Вам когда-нибудь приходило в голову поискать в магазинах или в интернете продукцию международной MLM-компании QNet? Нет? Вы о ней ничего не слышали? Между тем это «лучшая продукция в правильном бизнесе». Так, по крайней мере, утверждает сама компания. Может они только что появились на рынке? Да нет, с прошлого века эта малазийское чудо с регистрацией в Гонконге «радует» своих покупателей и партнеров. Называлась оно в прежние времена иначе - GoldQuest и QuestNet. Но жизнь (скорее всего, дрогнувшая репутация) заставила организаторов несколько раз менять название.
Надо признать, что вопросам репутации, пиара бизнесмены из Юго-Восточной Азии уделяют много внимания.
Судя по сайту, по роликам, которые попадают в Youtube, QNet стремится выглядеть респектабельной международной компанией. Большое значение уделяется спонсорской деятельности и благотворительности. Главный козырь QNet – это конечно спонсорство футбольного клуба Манчестер Сити. И хотя на футболках «горожан» вы скорее всего увидите эмблему других компаний, договор о спонсорстве действительно есть, и он неоднократно продлялся. Несколько раз публиковались соответствующие фотографии, официальные сообщения о сотрудничестве и т.п. В данном случае - все без обмана, хотя очевидно немного приукрашивается малазийскими бизнесменами.
Партнером одного из грандов футбольного мира является странная компания с признаками финансовой пирамиды. Об этом на сайте горожан есть соответствующее сообщение, а эмблема QNet красуется среди 32 других официальных глобальных партнеров.
На самом деле дружба Манчестер Сити с QNet – это скорее проявление неразборчивости футбольных менеджеров, которая в перспективе может привести к имиджевому ущербу для клуба. В СМИ разных стран уже давно говорят о пирамидной природе бизнеса малазийской компании, а в некоторых странах ее деятельность уже запрещена или ограничена.
Кстати вряд ли вы сможете найти в Манчестере и вообще на территории Соединенного Королевства ячейку QNet. Здесь, как и в большинстве других странах Европы их нет. Но их много в странах Азии, Африки, СНГ, Восточной Европы, где команда великого Гвардиолы, вероятно, пользуется особым и заслуженным уважением. Очевидно на людей воздействует простая псевдологическая цепочка рассуждений: спонсорство Манчестер Сити стоит огромных денег – если QNet платит эти деньги, значит сама компания очень успешная – если компания очень успешная, значит, с ней можно сотрудничать, можно идти в нее работать... Именно замечательную работу предлагают гражданам аферисты.
Эта странная работа мечты
В Федеральный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров обратилось более 30 участников проекта QNet из нескольких регионов России (Чувашии, Нижегородской области, Москвы, Мордовии, Самарской, Кировской областей). С большинством из обратившихся людей нам удалось переговорить. Это были совершенно различные люди от 18 до 55 лет. Кто-то недавно только закончил школу, у кого-то за плечами два высших образования. Но за исключением некоторых частностей рассказы о встрече и вовлечении в QNet были очень похожими. В нескольких случаях люди говорили не о себе, а о своих родственниках, знакомых, спрашивали, можно ли вытащить их из «секты» (этот термин в отношении QNet мы слышали многократно, особенно, когда речь шла о вовлечении других людях).
Во всех случаях пострадавшим гражданам поступали предложения от знакомых[1] и родственников о возможности получить перспективную, денежную работу. Интересно, что компания, которая ежедневно проводит сотни встреч с соискателями на работу в разных регионах страны, но полностью игнорирует электронные сервисы по поиску персонала. По крайней мере в HeadHunter названия малазийской компании, а также ее российского партнера ООО «Оттима Сервис» ни разу не упомянуты. Почему массовый отбор персонала невозможно перепоручить профессиональному кадровому агентству? По всей видимости это связано с особыми техниками найма и самой работы.
Обо всем по порядку. Итак, ваш знакомый или родственник в какой-то момент заявляет, что нашел отличную работу в известной мировой компании. Ни названия, ни другой конкретной информации он обычно не сообщает. Через какое-то время, когда вы начинаете жаловаться на жизнь, на работу или ее отсутствие, он предлагает попробовать вам устроиться на «замечательную» работу. Для этого надо пройти собеседование с руководителем. Во время собеседования вам впервые открывают имя компании, показывают презентацию или сайт QNet с товарными линейками косметики, товаров для здоровья, часов, ювелирных украшений. Все сначала выглядит весьма привлекательно. Правда, почему-то на сайте не обозначена стоимость. Продукция – это не главное. Хотя у нас замечательные товары, но главное это бизнес.
Вам дают понять, что в связи с расширением бизнеса или иными обстоятельствами у вас появляется шанс устроиться в дружную интернациональную команду QNet. У вас будет замечательная карьера, мы вас всему научим, будем поддерживать, но надо принять решение.
Что нужно для того, чтобы вступить в команду? Заплатить 30 долларов за регистрацию личного кабинета, а также приобрести товар QNet на сумму 2 000 долларов. Весь товар классный! Будете потом благодарить.
А что делать потом? Все очень просто. Регистрируете интернет-магазин. Получаете статус Независимого представителя компании QNet и приступаете к работе. Проходите обучение.
А это не финансовая пирамида? Нет, конечно. В финансовых пирамидах нет товара, здесь есть. Кроме того, финансовые пирамиды не занимаются спонсорством и благотворительностью. QNet здесь чемпион.
В этот момент соискатель работы, как правило, еще не осознает, что товар, который ему предлагается приобрести, стоит в несколько раз дороже, чем аналог на рынке. Далеко не все готовы оценить реальную стоимость часов или ювелирной продукции, тем более по картинкам в интернете. В магазинах продукция, которая выпускается QNet, не продается. Однако если зайти на электронные доски объявлений, в частности, на Авито, то вы без труда найдете объявления о продаже этой продукции. Цены в несколько раз ниже, чем у QNet. И объявления висят по несколько месяцев, пока их не снимет сам продавец.
Есть товары, которые невозможно перепродать. Например, скидочная карта на заказ определенных отелей. Стоит такая карта около 2 тысяч долларов. Несколько человек, которые к нам обращались, приобретали именно такую карту. Во время презентации карту расписывали чуть ли не как возможность бесплатно посещать отели семье из 4 человек. Однако ни один из них так ни разу не воспользовались картой, по сути подарив авантюристам 120-170 тысяч рублей (в зависимости от курса доллара). Почему они не воспользовались? В реальности оказалось, что скидки не настолько существенные, чтобы семья с учетом дополнительных расходов (перелет, питание) могла выбраться в эти отели. Подробную информацию об условиях пользования картой человек получал уже после того, как перечислял за нее деньги.
Простите, должен спросить в этот момент любой здравомыслящий человек: а каким образом может Независимый представитель заработать на продаже товаров, если, то, что реализует QNet, невозможно продать? Нормальный торговый бизнес предполагает, что агенты, представители получают товар со скидкой и продают его по рыночной цене, оставляя разницу в качестве собственного заработка. В том то и дело, что бизнес этой чудесной компании не рассчитан на «простую» продажу товара.
На сайте, правда, мы встречаем красивое утверждение: «Единственный способ заработка с QNET — это продажа продукции. Когда вы начнете пользоваться нашими товарами и услугами, оцените все их преимущества и станете рекомендовать их другим людям, вы сможете зарабатывать комиссионные с фактических продаж. В QNET используется компенсационный план, по которому выплачиваемые вам комиссионные рассчитываются от объема покупок ваших рефералов в нашем интернет-магазине.»
На самом деле – эта фраза фикция. Компания не продает продукцию, а занимается продажей «перспективной работы». А вот людям, которых удастся заинтересовать «работой», навязывают покупку товара по завышенной в несколько раз цене. Нередко привлекаемым независимым представителям дают подписать расписки, где говорится, что товар приобретается исключительно в целях личного потребления, что он сам выбрал товар. В данном случае предпринимается, на наш взгляд, нелепая попытка доказать, что покупка не имеет никакого отношения к вопросу «трудоустройства». Однако рассказы пострадавших свидетельствуют об обратном. «Трудоустройство» на практике невозможно без приобретения товара.
Бизнес же независимого представителя заключается исключительно в нахождении новых участников пирамидообразного проекта – новых жертв. Деньги вы будете получать за вовлечение новых независимых представителей. То есть надо будет уговорить своих близких знакомых или родственников втридорога приобрести товар, который им скорее всего и не нужен. И так далее…
Находите двух знакомых, родственников, которых также привлекаете к работе. Будут всю жизнь вас благодарить! Помогаете им, развиваете свою сеть, отрываете новые магазины. Богатеете! Забываете о нужде, скучной работе! Живете так, как мечтали!
Люди, которые вроде пришли в поисках источника заработка, которые никогда ранее сетевым маркетингом не занимались (по нашим данным, из 23 пострадавших только двое ранее имели краткий опыт MLM-бизнеса), которые совершенно не знают товара, - соглашаются на очень серьезные финансовые вложения.
Из 24 пострадавших, с которыми нам удалось переговорить, 23 человека приобретали продукцию QNet на деньги, специально полученные для этого в кредит. Взять кредиты им помогали, естественно, сами агенты QNet. В некоторых случаях, когда у соискателя перспективной работы не было возможности занять в банке, кредиты оформлялись через мобильный банк от лица их родственников. При этом сами родственники ничего об этом не знали. «Кьюнетовцы» обещали отсутствие проблем – через 3-4 месяца вернете кредит и будете, зарабатывать, зарабатывать, зарабатывать!
Эмиссары QNet заинтересованы в том, чтобы люди приобретали товар на заемные деньги. Почему? Должник оказывается значительно более мотивированным на заработок, даже если этот заработок не очень честный. А в данном случае это действительно так. Чтобы привлечь новых участников сети, люди вынуждены рассказывать небылицы о бизнесе QNet.
Далеко не всегда люди соглашались на вхождение в программу во время первой встречи. В отношении некоторых сомневающихся применялся жесткий прессинг: чуть ли ежедневные встречи, уговоры, внушение. Во время психологической обработки активно используется информация о человеке, о его проблемах, семейном положении, которая известна от близкого знакомого, который стал главным «пригласителем».
В некоторых случаях используется более мягкое воздействие – потенциальную жертву приглашают на совместные мероприятия: волейбол, боулинг, чаепития. Совместный досуг, обсуждение нерабочих тем, наблюдение за «положительными, удачливыми» людьми – способны склонить сомневающегося человека к принятию в общем-то абсурдного решения.
Человек находится под серьезным специально организованным психологическим давлением с первой минуты общения. Но наиболее активно обработка ведется в ходе так называемого обучения и «работы» независимого представителя. Каждого участника просят составить список из 150 родственников и знакомых, которых он может «осчастливить» с помощью QNet. Предполагается, что этот список будет отрабатываться «представителем», причем начинать надо с самых близких родственников и знакомых.
Когда все 150 человек будут приглашены, круг расширяется до бесконечности. Как приглашать незнакомых людей? Об этом рассказывают в ходе занятий. Смысл наполеоновских планов, которые раскрываются перед «представителем» - не только в том, чтобы загрузить его работой на ближайшие три года, но и в том, чтобы приукрасить перспективы бизнеса. Для чего это нужно? Очень просто. Доброжелатели из QNet будут сопереживать вам по поводу медленного развития сети. Исправить ситуацию может открытие второго, третьего «магазинов». Но поскольку открыть на одного человека можно только один магазин, вам помогут найти подставное лицо, на которое будет зарегистрирован другой магазин, но вот заплатить за товар придется самому.
Финансовая пирамида!? Но не только
По мнению Федерального фонда, деятельность компании QNet в нашей стране имеет признаки финансовой пирамиды, точнее того деяния, которое описано в статье УК РФ 172.2 (Организация деятельности по привлечению денежных средств и (или) иного имущества), а именно:
- Организация привлекает денежные средства граждан под видом трудоустройства. Основная часть финансового вложения в проект оформляется как сделка по приобретению товара. Однако в данном случае сами многократные заявления представителей QNet, что «продукция не главное», а также невозможность осуществления продажи товара без привлечения новых участников пирамиды, - свидетельствуют о мнимости торговой сделки. На самом деле речь идет о вступительном взносе в MLM-пирамиду.
- Доля привлеченных от граждан денежных средств, которая направляется в реальный бизнес (на приобретение товара), по всей видимости, очень небольшая. Стоимость товара для независимых представителей в несколько раз выше рыночной, что делает невозможным нормальную агентскую схему продажи продукции.
- Возможности для получения денежных средств независимыми представителями QNet имеются только в случае привлечения ими новых участников пирамидного проекта, причем опять же под мнимым предлогом «перспективной работы».
- Особую социальную опасность данному бизнесу придает массовое вовлечение людей, которые не могут внести первичный взнос своими деньгами и вынуждены брать для бесполезной покупки кредиты. Вместо решения проблем малообеспеченных граждан QNet еще более усугубляет их.
Компания QNet в своей деятельности также массово и грубо нарушает Закон о защите прав потребителей. Товар QNet, за который люди вносят предоплату, эквивалентную 2 тысячам долларов, приобретается ими по каталогам, описаниям и доставляется, как минимум, через несколько недель, но обычно - через несколько месяцев. Когда люди пытаются отказаться от навязанных им дорогостоящих покупок и вернуть деньги, они почти всегда получают отказ. Якобы, от покупки можно отказаться только в течение 2 недель после оплаты. Это абсолютно не соответствует действующему законодательству. В данном случае речь идет о дистанционной доставке товара, которая регулируется специальной статьей закона «О защите прав потребителей» 26.1. Вы можете отказаться от приобретения товара в любой момент до его доставки, а также, как минимум, в течение недели после доставки. Продавец обязан беспрекословно вернуть деньги за вычетом стоимости расходов на транспортировку товара. На самом деле недельный срок действует только в том случае, если при доставке покупатель был письменно извещен об этом сроке и своих правах. Если предупреждения не было (в отношении QNet нам неизвестен ни один случай такого предупреждения), то покупатель может решать – возвращать ему товар или нет, - в течение 90 дней после его получения.
Поскольку продажа осуществляется на территории России, то она регулируется нашим законодательством. Это кстати признал юрист QNet СНГ, который обещался разобраться со всеми случаями отказа в возврате денег. Однако вскоре после нашего общения этот юрист уволился. А QNet продолжает отказывать покупателям в возврате денег, даже в тех случаях, когда они не получали товар.
Представители Федерального фонда по защите прав вкладчиков и акционеров дважды встречались с представителями QNet и представляющей малайзийских бизнесменов в России ООО «Оттима Сервис». В ходе бесед представители QNet пытались представить нарушения, как разовые самовольные действия отдельных независимых представителей. «Посмотрите, ведь на сайте у нас ничего про подобную практику нет!» - оправдывались они. Однако практически полная идентичность историй, которую мы встречали у людей из самых разных регионов и в разное время (как минимум с 2019 по 2022 годы), говорит о том, что сомнительная с точки зрения законодательства практика организуется на самом высоком уровне. Фонд передал в QNet более 20 обращений пострадавших граждан под обещание оперативно их рассмотреть. С тех пор прошло более 2 месяцев, однако никаких ответов ни от QNet, ни от ООО «Оттима сервис» мы не получили.
Федеральный фонд направил обращение в Банк России с просьбой проверить деятельность компании QNet в нашей стране на предмет признаков финансовой пирамиды. 6 октября 2022 года ЦБ РФ включил QNet в перечень организаций с признаками финансовой пирамиды. Немногим ранее QNet был включен в аналогичный список в Республике Казахстан.
В сложившейся ситуации мы считаем возможным подачу пострадавшими от QNet гражданами заявлений в полицию.
Образец заявления можно посмотреть здесь.
[1] В одном случае предложение о возможности заработка в QNet человек получил от женщины, с которой он познакомился через сайт знакомств.